Esta Política de Privacidade e Cookies explica como o Estúdio X-ACTO recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais, bem como outros dados que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
Alda Isabel da Silva Rosa, com sede na Rua Alves Redol, Edifício Alves Redol, nº 91, 4ºB, 2600-100 Vila Franca de Xira, NIF 225537656, é a responsável pelo site www.estudio-x-acto.pt e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
O Estúdio X-ACTO reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos clientes são processados ou devido a alterações legais. O site exibirá sempre a versão mais recente da Política de Privacidade e Cookies. Recomendamos que verifique regularmente a política para se manter atualizado.
PRINCÍPIOS ORIENTADORES
O objetivo principal desta política é consolidar a confiança e proximidade entre o Estúdio X-ACTO e os seus clientes, garantindo a transparência no tratamento dos dados recolhidos. Além disso, informa todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares dos dados pessoais.
BASE LEGAL
O Estúdio X-ACTO atua em estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o RGPD, “dados pessoais” referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, diretamente ou indiretamente, por referência a identificadores como nome, número de identificação, dados de localização, identificadores online, entre outros.
PROTECÇÃO DOS DADOS
Utilizamos várias medidas de segurança para garantir a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedindo a sua utilização, alteração ou acesso indevido, divulgação, perda ou destruição não autorizada. O cliente tem o direito de saber quais os dados recolhidos, alterá-los, ou solicitar a sua exportação ou eliminação.
DADOS RECOLHIDOS
I. Registo de cliente ou compra
São recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Estes dados são utilizados para expedição de encomendas e emissão de faturas.
II. Newsletter
No caso da inscrição na newsletter, são recolhidos o nome e o e-mail.
III. Formulário de contacto
Recolhemos o nome, e-mail e outras informações fornecidas voluntariamente nos formulários de contacto.
IV. Navegação no ESTÚDIO X-ACTO
São recolhidos dados sobre a navegação, como informações do dispositivo, navegador, rede e endereço IP.
FINALIDADE DOS DADOS RECOLHIDOS
Os dados pessoais são recolhidos para:
● Cumprimento de obrigações fiscais
● Expedição e tratamento de encomendas
● Facturação
● Resolução de problemas, devoluções ou reembolsos
● Apoio ao cliente
Marketing Directo:
Podemos enviar e-mails ou SMS sobre o estado de encomendas ou novidades, ofertas e campanhas.
Para efeitos de marketing, no ESTÚDIO X-ACTO poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado. As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, o ESTÚDIO X-ACTO procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?
Os dados são recolhidos aquando do registo no site, inscrição na newsletter, preenchimento de formulários de contacto, encomendas ou navegação na loja.
DIREITOS DO CLIENTE
O cliente tem o direito de solicitar o acesso, retificação, oposição, exportação ou eliminação dos seus dados pessoais, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Estes direitos podem ser exercidos através do e-mail geral@estudio-x-acto.pt ou junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
RETENÇÃO DOS DADOS
O Estúdio X-ACTO mantém os dados por 10 anos, de acordo com a legislação fiscal. A qualquer momento, o cliente pode solicitar a eliminação dos dados, exceto quando houver obrigações legais de retenção.
PARTILHA DOS DADOS
O Estúdio X-ACTO não cede nem vende dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço. Apenas partilhamos dados com entidades que garantam a sua utilização para os fins contratados.
COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site. Estes cookies recolhem informações sobre a interação do utilizador com o site e são utilizados para fins estatísticos e de melhoria de serviço.
Tipos de Cookies Utilizados:
Cookies Analíticos: Para criação de estatísticas e melhorias no website.
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Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: geral@estudio-x-acto.pt.
